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新利娱乐◈✿✿,新利18◈✿✿!有色金属◈✿✿。体验完毕◈✿✿,记者来到酒店经理办公室◈✿✿,向服务部的朱经理了解情况◈✿✿。朱经理告诉记者新利18官网◈✿✿,他们已经知道自家酒楼变成“网红”的事◈✿✿,最近也被人无数次的问及此事◈✿✿,一肚子苦水却又不知该如何辩驳◈✿✿。朱经理表示◈✿✿,根据调查◈✿✿,拍摄似乎不是在一天内完成◈✿✿,是好几次拍摄的素材剪辑而成◈✿✿,时间应该在今年4月左右◈✿✿。对于视频中最大的“黑点”员工打牌一事◈✿✿,朱经理解释◈✿✿,当时是下午2点◈✿✿,饭店已经停止营业进入午休时段◈✿✿,员工并非在工
“事实上我们并没有网上说的那么差◈✿✿,所以感到很委屈◈✿✿,但视频中还是能看出很多问题◈✿✿,我们也在反思◈✿✿,有则改之无则加勉◈✿✿。”朱经理告诉记者◈✿✿,上班看报纸◈✿✿、服务态度生硬的问题的确存在◈✿✿,而且即便是午休◈✿✿,在店里还有客人的情况下打牌行为也非常不妥◈✿✿。从上周成为“网红”开始◈✿✿,老半斋天天开会检讨◈✿✿,严禁店内打牌行为新利18官网◈✿✿,要求员工严格规范自身行为◈✿✿,提高服务质量◈✿✿。
朱经理要求服务员即便在忙◈✿✿,也不允许以生硬态度面对顾客◈✿✿,要多用礼貌用语热心为顾客服务新利18官网◈✿✿。而看报玩手机等不专业的行为更是不允许出现◈✿✿,一旦发现就要受到处分◈✿✿。经过一周的“整顿”◈✿✿,老半斋服务质量有了一定提升◈✿✿。
“我1980年进入老半斋女神教典◈✿✿,现在已经工作了35年了◈✿✿,是店里少有的‘老人’◈✿✿。”朱经理说◈✿✿,在80年代◈✿✿,她是分配进入酒楼工作◈✿✿,那时大家都很珍惜这份工作◈✿✿,所有的员工都想在这里干上一辈子◈✿✿,唯一的想法就是把自己工作做到最好女神教典◈✿✿,即便是普通的服务员也是如此◈✿✿,现如今这种态度被称为“工匠精神”◈✿✿。
但令朱经理无奈的是◈✿✿,如今的餐饮环境早已今非昔比◈✿✿,老员工越来越少◈✿✿,新员工流动性太大◈✿✿,高素质人员很难留住◈✿✿。“我们也一直在想办法把老店优良传统传下去◈✿✿,但刚刚训练好员工又换了一批新利18官网◈✿✿,对此我们也非常苦恼◈✿✿。”朱经理告诉记者◈✿✿,这一事件对他们的刺激非常大◈✿✿,但同时也是动力◈✿✿,让他们意识到要维持一家百年老店的声誉◈✿✿,除了在口味上保持传统女神教典◈✿✿,还有很长的路要走◈✿✿。
面对日媒与网友的恶评◈✿✿,百年酒楼老半斋表示◈✿✿:“宝宝心里苦”◈✿✿。但不论视频内容有多偏颇◈✿✿,其中反映的问题却是无法否认的◈✿✿。上海饭店的平均生命周期极短◈✿✿,百年老店少之又少◈✿✿,它们承载着城市的文化与历史◈✿✿,本应是上海人民的骄傲◈✿✿,如今却出了“洋相”◈✿✿,被质疑“这家店是怎么开了一百年的?”对此女神教典◈✿✿,记者感到痛心疾首◈✿✿。
纵然日本媒体有“故意找茬”的习惯◈✿✿,经常习惯性“黑”中国◈✿✿,但这一次我们却并没有多少底气反驳◈✿✿。在餐饮界◈✿✿,日式服务是一种标杆◈✿✿,为全世界所仰望◈✿✿,而日本的百年甚至千年老店多如牛毛◈✿✿,秘诀无非四个字◈✿✿:做到极致◈✿✿。
所谓的做到极致◈✿✿,就是在一些可以偷懒女神教典◈✿✿、忽略的细节上毫不松懈地较真◈✿✿,这种态度在中国被称为讲究新利18官网◈✿✿。讲究说起来容易做起来难◈✿✿,一个个细节上的松懈累积起来◈✿✿,传统也就不复存在◈✿✿,就像那杯糖水兑出来的绿豆汤◈✿✿,很难让人感受到百年老店应有的讲究◈✿✿。
在网友评论中有一句看似为老店辩驳的留言◈✿✿,细读起来很不是滋味◈✿✿。“国营店就是这种风格◈✿✿,别少见多怪◈✿✿。”国营老店从啥时候起变成了差劲的代名词了?就连顾客也对此习以为常女神教典◈✿✿,那才是真正的悲哀◈✿✿。
在探访中◈✿✿,老半斋给记者留下的体会是达到“同类饭店”的平均水平◈✿✿,这并不是一句赞扬◈✿✿,一些国营老店这些年给人感受越来越差新利18官网◈✿✿。半个月前◈✿✿,记者在上海一家同为百年老店的著名小笼餐厅就餐◈✿✿,当服务员从边上拿起一笼早已蒸好汁水全无的小笼递来◈✿✿,记者唯一的想法就是“再也不会来了◈✿✿。”
说到底◈✿✿,饭店的传统◈✿✿,载体是人◈✿✿。无论是饭菜口味◈✿✿、服务水准还是品味气质◈✿✿,只有通过一代代员工的传承◈✿✿,百年老店的存在才有意义◈✿✿,否则就如同旧瓶装新酒◈✿✿,让人乘兴而来◈✿✿,败兴而归◈✿✿。希望“老店们”知耻而后勇◈✿✿,在感到过分安逸或者迷茫时思考一个问题◈✿✿:自家老店能活到现在◈✿✿,凭的是什么?
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